10月17日,受國家市場監(jiān)督管理總局國家標準委委托,內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)<覍Χ鯛柖嗨箼C場承擔的服務業(yè)標準化試點項目進行考核評估。專家組聽取了試點建設情況匯報,以實地考察、材料審驗、隨機訪談、重點詢問、現(xiàn)場打分相結(jié)合的方式對試點項目進行全面評估。最終,該項目以92分高分通過此次考核評估驗收。
鄂爾多斯機場自成功入選“國家級服務業(yè)標準化試點項目”以來,成立了由總經(jīng)理任組長,各部門負責人為成員的試點工作領(lǐng)導小組,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,圍繞設施設備、安全應急到服務秩序、服務管理等,構(gòu)建系統(tǒng)完善、層次分明、科學適用的標準體系。體系涵蓋了146項標準,其中國家標準27項、行業(yè)標準11項、團體標準3項、企業(yè)標準105項。通過服務標準化建設,機場服務、管理等各項工作更加規(guī)范有序,旅客滿意度得到持續(xù)提升。
習近平總書記在《國家標準化發(fā)展綱要》和《質(zhì)量強國建設綱要》中明確要求以標準助力創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展,強調(diào)只有高標準才有高質(zhì)量。標準是人類文明進步的成果,助推創(chuàng)新發(fā)展,引領(lǐng)時代進步。鄂爾多斯機場將持續(xù)以標準化、規(guī)范化服務為手段,以提高服務質(zhì)量和水平為目標,將新發(fā)展理念貫徹到標準化工作的各個環(huán)節(jié)和各個方面,充分發(fā)揮標準在引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展中的作用,搭建起標準與服務之間的橋梁。