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鄂爾多斯機(jī)場開展“3.15”主題宣傳活動

發(fā)布時間:2016-03-16 字體大小:【 】 點擊次數(shù):2372次

為貫徹落實民航局黨組“真情服務(wù)”要求,牢固樹立“發(fā)展為了人民”理念,不斷提高航空服務(wù)質(zhì)量。鄂爾多斯機(jī)場于315日開展了以“人民航空為人民,真情服務(wù)暖人心”為主題的“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動?;顒佑蓹C(jī)場公司航站區(qū)管理部、商貿(mào)公司共同組織,邀請伊金霍洛旗工商局共同舉辦,得到了機(jī)場公司地面服務(wù)部、航空安保部以及市場營銷分公司的大力支持。

    本次活動現(xiàn)場設(shè)在機(jī)場航站樓三層出發(fā)大廳,根據(jù)活動要求,主辦方制作了“3.15”專題宣傳展板,準(zhǔn)備了《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《名酒真假鑒辨方法》、《旅客須知》、《商業(yè)指南》、《服務(wù)指南》等十余種宣傳材料,由工作人員免費為旅客發(fā)放。在宣傳咨詢活動現(xiàn)場,工作人員為旅客講解了乘機(jī)知識,宣傳了各種維權(quán)投訴方式,引導(dǎo)旅客合法維權(quán),暢通投訴舉報渠道,及時解決旅客的合理訴求,并以咨詢、答疑、投訴處理等形式現(xiàn)場解決旅客實際問題。

         活動當(dāng)日,累計發(fā)放宣傳材料500余份,取得了良好的效果。今后,鄂爾多斯機(jī)場將進(jìn)一步規(guī)范航站樓運營秩序,努力為旅客構(gòu)筑維權(quán)工作平臺,最大程度發(fā)揮職能,維護(hù)旅客的合法權(quán)益,營造鄂爾多斯機(jī)場誠信經(jīng)營放心消費的商業(yè)環(huán)境。


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